Assim que receber seu pedido, junto com o entregador  (se possível), analise se há danos à embalagem, se sim,  fotografe-o.  

Retire o produto da embalagem e confira se no transporte não ocorreu dano ou se é realmente o produto que você escolheu no site. 

Não fazemos serviço de montagem para nenhum produto. Todos os produtos que necessitam de montagem, seguem com manual explicativo. 

Se você tiver dúvidas sobre como montar, ou pouca habilidade para tal, sugerimos que procure a ajuda de  algum montador  conhecido ou procure Montadores de Móveis em sites especializados nesse tipo de serviço.   Informamos, que a Follow Design, não indica e também não se responsabiliza pelo resultado final e nem pelo custo da operação.

Para as entregas em prédios,  as transportadoras por nós cadastradas, por uma questão de segurança e responsabilidade,  deixam os produtos na portaria.

Você será informado do dia entrega,  é de EXTREMA importância a presença de alguém para o recebimento.

O cálculo do frete leva em conta o local de entrega (CEP), valor do pedido, peso e cubagem dos produtos.

No caso da escolha de transportadora o tempo de entrega pode variar de acordo com a região.

Nos casos em que o produto é entregue pelos correios, a responsabilidade da Follow Design vai até cumprir o prazo de postagem.

DEVIDO À GRANDE ALTERAÇÃO ENTRE PRAÇAS À SEREM ATENDIDAS (TANTO CORREIOS QUANTO TRANSPORTADORA) A FOLLOW DESIGN,  RESERVA-SE O DIREITO À DEVOLUÇÃO DO DINHEIRO EM CASOS DE PROBLEMAS DE ENTREGAS EM REGIÕES BLOQUEADAS PELOS CORREIOS OU TRANSPORTADORAS.